做好阿里巴巴必备的运营技巧

更新时间：2024-01-20 浏览：60

作为一个运营，是一个电商团队的领军人物，做得好，是整个团队的主脑；做不好，你就是个将军不行累死千军的猪脑！

运营要协调梳理各类工作职能上的关系，并且还要能从各类工作岗位执行者的角度去思考，去理解他们在做的工作。

运营要能知道你的团队哪些人是在创造价值，哪些人是在拖后腿，哪些人是骨干，哪些人是可有可无的，哪些人是可以培养的，哪些人是可以随时替换的。

运营要能看得懂你的团队成员在做的工作，并且在他们碰到问题的时候能跟他们一起参与讨论进去，能指引他们找到解决问题的方法。

1、运营要懂老板的意思，老板开这个阿里巴巴店铺，是基于什么出发点？在老板的公司体系架构中扮演一个什么角色？

2、运营要了解自己的公司优势在哪？劣势在哪？怎么扬长避短？

3、运营要懂销售，当你的业务员在抱怨业绩不好时，你知道症结在哪里？

4、运营要懂市场，你的产品怎么定位？怎么定价？你的对手在哪？

5、运营要懂做图，你的美工说你的想法思路无法用图片形式表达出来，你怎么去跟他交流？

6、运营要懂管理，你怎么让你带领的团队去串联在一起，互相协调顺畅的执行工作？

怎么运营好一个阿里巴巴店铺？

阿里巴巴店铺以前是只有一种1688诚信通店铺的。

自2015年6月起，分为两种：一种是普通版诚信通店铺，另一种是实力商家。

实力商家又分为两种：一种是经销批发形式的实力商家，另一种是工厂加工形式的源头工厂。

万变不离其宗，只要是网商店铺，就肯定会跟几个数据打交道：展现、点击、成交。

其中产品的展现主要跟以下几点相关：

1、你的店铺权重。

2、产品标题。

3、产品交易成交笔数、数量。

4、产品星级。

产品点击主要跟以下几点相关：

1、产品主图。

2、产品成交笔数、数量。

3、产品价格。

产品成交主要跟以下几点相关：

1、客户订货产品价格（阿里可设置三档价格，客户下单的数量不一是最便宜的那价格）。

2、产品成交笔数、数量（从众心理）。

3、客服/业务人员的态度及专业度（能否为客户解除疑虑？）。

4、发货速度（客户买回来不是自己用，也是要拿去卖的）。

从上面可以总结出：客户很看重你的价格；成交数量在很大程度上决定你的产品能否被曝光、被点击、成交（这也就是为什么大家都喜欢刷单了，但是在这里必须要提醒一下，阿里巴巴近期抓刷单抓的史无前例的严，就我所在运营的店铺，真实的成交订单都有3单被误判为刷单，所以不想死就悠着点）。

目前阿里巴巴的店铺基础权重算法是：

1、实力商家店铺权重＞诚信通店铺权重

2、交易笔数权重＞交易数量权重

但这只是表面上的算法，深一层的算法还要考虑进去客户的心理活动。

B2B的本质是商家对商家的交易行为，在阿里巴巴上进行采购的客户，要么是公司的采购，要么就是个体户老板本人，他们不像B2C是冲动型感性消费的，他们是规划型理性消费的，他们在考虑些什么？这点是最基本的，你必须要知道，要去揣摩。

大客户和小客户考虑的因素也是不同的。

综合起来无非是以下几点

大客户（一般以下大货OEM订单为主，其次现货类大批量吃进）。

1、公司规模如何？

2、公司是贸易商？还是工厂？

3、专业程度如何？

4、质量能否达到要求？

5、价格如何？

6、交期保证如何？

7、结算方式怎样？

小客户（一般以现货批发为主，订单大小视行业不同而不同）。

1、公司规模如何？

2、合作方式如何？

3、公司的现货产品是否畅销？

4、公司的现货产品是否质量OK？

5、公司供货是否稳定？

6、价格是否便宜？

7、我拿你们的产品来卖，我自己能有多少的利润？

8、包装、发货、运输等问题。

从上面列出来的几条可以有看到大小客户，很看重公司规模，做B2B，首要要做的就是赢取客户的信任，让客户对你公司认可，才会选择跟你合作。

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